Preguntas Frecuentes (KB)
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CARPETA SPAM EN CORREO DE GMAIL

Solucion

P: Mi correo electrónico es de gmail pero cuando restablezco mi contraseña no llega la clave ¿Qué ocurre?

R: Si usted incluyó un correo de gmail al momento de crear el nuevo usuario de 2018, el mensaje con la nueva clave podrá llegar a una de estas dos carpetas:

- Recibidos

- Spam

Para visualizar la carpeta "Spam" ingrese a su cuenta de correo electrónico y busque al costado izquierdo la opción "Más"

spam

y oprima sobre ese botón. Al realizar esta acción, visualizará otras carpetas que tiene disponibles, entre ellas, la carpeta "Spam".

spam2

El remitente del mensaje es SUPERATE INTERCOLEGIADOS y el asunto del mensaje es Superate - Cambio de contraseña.

RECUERDE QUE EL CORREO TARDARÀ UN PROMEDIO DE 2 A 8 HORAS EN LLEGAR, NO ES NECESARIO ENVIAR VARIAS SOLICITUDES DE OLVIDO SU CONTRASEÑA YA QUE ES POSIBLE QUE SE BLOQUEE Y SE DEMORE MAS TIEMPO,SOLO SE DEBE ESPERAR.

 
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Detalles del artículo
ID de artículo: 16
Categoria: INSCRIPCIONES
Fecha de alta: 2017-02-21 07:22:59
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