Preguntas Frecuentes (KB)
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NO PUEDO INGRESAR A PLATAFORMA CONTRASE√ĎA ERRADA

Solucion

P: Escribo el usuario y la contraseña pero no puedo ingresar ¿Qué me sugieren?

1. Asegúrese que su numero de DANE o NIT este digitado correctamente ya que es su usuario para 2018.

 

3. Si ya verificó que está escribiendo correctamente el  usuario para 2018, y continua sin poder ingresar, puede recurrir a la funcionalidad "Olvido su contraseña" para conseguir una nueva clave de acceso. Recuerde revisar las carpetas "correo no deseado" o "spam".

la nueva contraseña llegara a su correo en el transcurso de 2 a 8 horas.

procure no enviar mas de un solo intento de olvido su contraseña ya que esto puede bloquear la plataforma y el correo con su nueva contraseña tardara mas de lo normal.

 
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ID de artículo: 13
Categoria: INSCRIPCIONES
Fecha de alta: 2017-02-21 08:20:58
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